приказа от 06.03.2019 № 183)
предоставления органами местного самоуправления
Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь»
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления органами местного самоуправления Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь» (далее по тексту - Административный регламент, государственная услуга), определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на получение государственной услуги являются студенты, проживающие на территории Курской области, получившие государственную социальную помощь, либо их уполномоченные представители (далее-заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги
1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг в том числе на официальном сайте органа исполнительной власти Курской области, являющегося разработчиком регламента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал)
Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, проводится путем устного информирования, письменного информирования (в том числе в электронной форме).
Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, проводится путем устного информирования, письменного информирования (в том числе в электронной форме).
Информирование заявителей организуется следующим образом:
индивидуальное информирование (устное, письменное);
публичное информирование (средства массовой информации, сеть «Интернет»).
Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органов социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов) (далее - орган социальной защиты населения), комитета социального обеспечения, материнства и детства Курской области (далее – Комитет) при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону).
График работы органов социальной защиты населения, автономного учреждения Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – АУ КО «МФЦ») и Комитета, график личного приема заявителей размещается в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте органов социальной защиты населения, АУ КО «МФЦ» и Комитета, на информационных стендах.
Специалисты принимают все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением иных компетентных специалистов.
Ответ на устное обращение с согласия заявителя предоставляется в устной форме в ходе личного приема. В остальных случаях в установленный законом срок предоставляется письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросах.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в удобных для него формах и способах повторного консультирования через определенный промежуток времени.
Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя не может превышать 10 минут.
Ответ на телефонный звонок содержит информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности принявшего звонок специалиста самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывают разговор, в том числе по причине поступления звонка на другой аппарат.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты соблюдают правила служебной этики.
Письменное, индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью руководителя органа социальной защиты населения или Комитета. Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и содержит ответы на поставленные вопросы, а также фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона исполнителя и должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ.
Письменный ответ по существу поставленных в письменном заявлении вопросов направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в органе социальной защиты населения или Комитете.
Ответ на заявление, поступившее в орган социальной защиты населения или Комитет в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в таком заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
Должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
Публичное информирование об услуге и о порядке ее оказания осуществляется органом социальной защиты населения или Комитетом путем размещения информации на информационном стенде в занимаемых ими помещениях, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальных сайтах в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
На Едином портале можно получить информацию о (об):
- круге заявителей;
- сроке предоставления государственной услуги;
- результате предоставления государственной услуги, порядке выдачи результата государственной услуги;
- исчерпывающем перечне оснований для приостановления государственной услуги;
- праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
- форме заявлений (уведомлений, сообщений), используемых при предоставлении государственной услуги;
Информация об услугах предоставляется бесплатно.
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в АУ КО «МФЦ»
На информационных стендах в помещении, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
извлечения из настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»);
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;
перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
основания для приостановления предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним.
Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.
Справочная информация (местонахождение и графики работы органа, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги; справочные телефоны структурных подразделений органа, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора, а также АУ КО «МФЦ»; адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет") размещена на официальном сайте Комитета http:// ksokursk.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru.
II. Стандарт предоставления государственной услуги.
2.1. Наименование государственной услуги.
Наименование государственной услуги:
Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь.
2.2. Наименование органа исполнительной власти Курской предоставляющего государственную услугу
2.2.1. Государственная услуга предоставляется органами социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов) Курской области по месту жительства заявителя (далее – Администрация, орган власти).
Органом исполнительной власти Курской области, который организует выполнение на территории Курской области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет методическое обеспечение деятельности органов социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги, является комитет социального обеспечения Курской области.
В предоставлении государственной услуг в части приема документов и принятия решения о выдаче справки студентам, получившим государственную социальную помощь;
- автономное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и его филиалы (далее – АУ КО «МФЦ») в части приема документов от заявителя;
- ОКУ «Центр социальных выплат» в части предоставления информации о виде и дате назначения (предоставления) государственной социальной помощи;
- Отделение ПФР по Курской области (в части выдачи справок о получаемых/назначенных социальных доплатах к пенсии, а также социальных услугах и жизненно необходимых товарах, предоставляемых гражданам согласно Федеральному закону «О государственной социальной помощи»).
2.2.2. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вышеназванные органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации и постановлением Администрации Курской области.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача справки о назначении государственной социальной помощи или уведомления
об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи.
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.4.1. Органами социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней с даты регистрации полного пакета документов в данных органах осуществляется выдача справки о назначении государственной социальной помощи либо уведомления об отказе в выдаче данной справки.
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.
2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
государственной услуги
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте Комитета http://ksokursk.ru в сети «Интернет», а также на Едином портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1.Для предоставления государственной услуги заявителем представляются в органы социальной защиты населения по месту жительства или АУ КО «МФЦ», следующие документы:
- письменное заявление о выдаче справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи, форма которого предусмотрена приложением № 1 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление);
- документ, удостоверяющий личность заявителя (с копией);
- справка о гражданах, зарегистрированных по адресу проживания заявителя, с указанием степени родства, выданная жилищно-эксплуатационным органом, либо копия (выписка) лицевого счета, либо копия домовой книги;
- документ, подтверждающий, что заявитель является студентом.
2.6.2. В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.
Заявитель вправе предоставить заявление и документы следующим способом:
в орган социальной защиты населения:
- на бумажном носителе посредством почтового отправления или при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя;
- путем направления электронного документа на официальную электронную почту органа социальной защиты населения.
в АУ КО «МФЦ»:
- на бумажном носителе при личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1. Для предоставления государственной услуги заявителю органами социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие документы (сведения), которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:
документ с места регистрации заявителя о лицах, зарегистрированных по указанному адресу (предоставляется автономным учреждением Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Курска»);
справка о виде и дате назначения (предоставления) государственной социальной помощи (предоставляется ОКУ «Центр социальных выплат», органы социальной защиты населения);
справка о назначении социальной доплаты к пенсии, а также социальных услуг и жизненно необходимых товаров, предоставляемых гражданам согласно Федеральному закону «О государственной социальной помощи») (предоставляется Отделением ПФР по Курской области по месту жительства заявителя).
Непредставление заявителем вышеназванных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации, которые находятся в распоряжении соответствующих органов либо организации, предоставляющих государственные услуги, в орган социальной защиты населения не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя
2.8.1. Органы социальной защиты населения по месту жительства заявителя, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев, указанных в части 4 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме заявления о выдаче справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области и иных документов, необходимых для выдачи справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
2.10.1.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.
2.10.2. В предоставлении государственной услуги отказ осуществляется по одному из следующих оснований:
представление заявления о выдаче справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области и иных документов, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами Курской области, настоящим Регламентом, если указанные обстоятельства были установлены органами социальной защиты населения в процессе обработки документов и (или) информации, необходимых для подготовки справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области;
утрата силы представленных документов (если срок действия документов указан в самих документах либо определен законодательством, в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами Курской области), если указанные обстоятельства были установлены органами социальной защиты населения в процессе обработки документов и (или) информации, необходимых для подготовки справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области;
наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены органами социальной защиты населения в процессе обработки документов и (или) информации, необходимых для подготовки справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области;
отсутствие у заявителя права на получение справки о назначении государственной социальной помощи в Курской области.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги Законодательством Курской области не предусмотрены.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, АУ КО «МФЦ» (или) работника АУ КО «МФЦ», плата с заявителя не взимается.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Курской области не предусмотрен.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не превышает 30 минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
2.15.1. При представлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично в орган социальной защиты населения или АУ КО «МФЦ» регистрируется специалистом в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в течении 30 минут.
Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, направленный почтовым отправлением, по электронной почте подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя.
Специалист, ответственный за прием документов:
- проверяет документы на соответствие требованиям пункта 2.6.1, 2.6.2. настоящего Административного регламента;
- при необходимости оказывает помощь заявителю в оформлении заявления;
- при необходимости заверяет копии документов;
- регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- сообщает заявителю о сроке предоставления государственной услуги.
2.15.2. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, через Региональный портал либо через АУ КО «МФЦ», заявление регистрируется специалистом органа социальной защиты датой, соответствующей дате поступления заявления по штемпелю на конверте либо датой получения их от заявителя через информационную систему или специалиста АУ КО «МФЦ» в течение 10 минут.
2.15.3. При обращении заявителя должностное лицо органа социальной защиты населения:
- принимает заявление и необходимые документы;
- выдает заявителю расписку о приеме заявления и необходимых документов с указанием регистрационного номера и даты приема заявления;
- направляет извещение о дате получения заявления в случае получения документов посредством почтовой связи.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.16.1. Требования к помещениям органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу:
осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;
соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;
оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами), в том числе должны быть предусмотрены специально оборудованные для маломобильных групп населения универсальные кабины;
кондиционирование воздуха либо предусмотрены в достаточных количествах вентиляторы;
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых органом социальной защиты населения на видном месте;
вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений.
Системы средств информации и сигнализации об опасности, размещаемые в помещениях, предназначенных для пребывания всех категорий инвалидов и на путях их движения, должны быть комплексными и предусматривать визуальную, звуковую и тактильную информацию с указанием направления движения и мест получения услуги.
Доступные для маломобильных групп населения элементы здания и территории идентифицируются символами доступности в следующих местах:
парковочные места;
зоны посадки пассажиров;
входы, если не все входы в здание, сооружение являются доступными;
места в общих санузлах;
проходы в других местах обслуживания маломобильных групп населения, где не все проходы являются доступными.
Указатели направления, указывающие путь к ближайшему доступному элементу, могут предусматриваться при необходимости в следующих местах:
недоступные входы в здание;
выходы и лестницы, не являющиеся путями эвакуации инвалидов.
2.16.2. Требования к местам для ожидания.
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием, следует предусматривать места для инвалидов из расчета не менее 5%, но не менее одного места от расчетной вместимости учреждения или расчетного числа посетителей.
Места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
2.16.3. Требования к оформлению входа в здание.
Центральный вход в здание уполномоченной организации оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:
наименование органа социальной защиты населения;
место его нахождения;
режим работы;
телефонный номер для справок
имеет визуальную, тактильную информацию с указанием групп помещений (отделений), в которые можно попасть через данный вход.
2.16.4. Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов:
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами, обновляемыми информацией по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги и изменения справочных сведений. Визуальная информация располагается на контрастном фоне на высоте не менее 1,5 м и не более 4,5 м от уровня пола;
стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.
Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, в том числе маломобильных групп населения.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.
2.16.5. Требования к местам для приема заявителей.
В органах социальной защиты населения выделяются помещения для приема заявителей.
Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
информации о днях и времени приема заявителей;
времени перерыва на обед.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.
Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями организуются в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
В помещениях приема на несколько мест обслуживания рекомендуется делать доступными для маломобильных групп населения одно из мест обслуживания или несколько мест обслуживания, скомпонованных в общую зону.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.
2.16.6. Требования к обеспечению доступности услуг для инвалидов:
обеспечение возможности беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
содействие со стороны персонала или специалистов, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее представления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов, комитета социального обеспечения Курской области, органов социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Территория, прилегающая к местонахождению оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства для инвалидов.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в автономном учреждении Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (в том числе в полном объеме), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в автономных учреждениях Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона
2.17.1. Показатели доступности государственной услуги:
расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;
наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
предоставление государственной услуги в;
возможность получения государственной услуги в АУ КО «МФЦ» посредством комплексного запроса
2.17.2. Показатели качества государственной услуги:
полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
отсутствие очередей при приеме и выдаче документов заявителям;
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;
возможность досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного служащего.
отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям;
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Государственная услуга в электронной форме в настоящее время не предоставляется.
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур (действий).
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов о предоставлении государственной услуги;
2) формирование и направление межведомственных запросов;
3) формирование личного дела заявителя;
4) выдача заявителю справки о назначении государственной социальной помощи или уведомления об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи;
5) порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
3.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов о предоставлении государственной услуги
3.2.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подача заявителем заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.6.1., 2.6.2. настоящего Административного регламента.
3.2.2. При предоставлении документов через органы социальной защиты населения подлинность документов удостоверяется специалистом данного органа.
При получении заявления со всеми необходимыми документами специалист органа социальной защиты населения:
1) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) проверяет правильность оформления заявления.
В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.
3) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;
4) при отсутствии необходимых документов, указанных в пунктах 2.6.1. и 2.6.2., настоящего Административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.
5) сверяет подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, если документы представлены заявителем лично, и заверяет копии документов у руководителя органа социальной защиты населения или подписью и печатью;
6) заполняет расписку о приеме (регистрации) заявления заявителя по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту. Расписка передается заявителю, а при направлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - направляет извещение о дате получения (регистрации в день получения) заявления в 5-дневный (рабочих дней) срок с даты его получения (регистрации);
7) вносит запись о приеме заявления в «Журнал регистрации заявлений и решений» (далее – Журнал), который ведется по форме согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.3. Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом и регистрацией заявления о предоставлении государственной услуги, составляет 30 минут с момента обращения заявителя.
3.2.4.Критерием принятия решения о регистрации заявления и представленных документов является подача заявителем заявления и предусмотренных в п.2.6.1, 2.6.2. Административного регламента документов.
3.2.5. Результатом исполнения данной административной процедуры является прием документов.
3.2.6.Фиксацией результата является регистрация заявления в Журнале.
3.3. Формирование и направление межведомственных запросов
3.4.1. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящего Административного регламента.
Ответственным за формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги является специалист органа социальной защиты населения по месту жительства:
в АУ ОК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Курска» о предоставлении документа с места регистрации заявителя о лицах, зарегистрированных по указанному адресу;
в ОКУ «Центр социальных выплат» о предоставлении справки о виде и дате назначения (предоставления) государственной социальной помощи;
- в Отделение ПФР по Курской области по месту жительства заявителя о получаемых/назначенных социальных доплатах к пенсии а также социальных услугах и жизненно необходимых товарах, предоставляемых гражданам согласно Федеральному закону «О государственной социальной помощи»).
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к указанной системе - на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Межведомственный запрос подписывается руководителем органа социальной защиты населения либо его заместителем. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Предельный срок для подготовки и направления запросов - 2 рабочих дня со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно. Данный запрос направляется в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги.
Предельный срок для ответов на запросы - 5 рабочих дней со дня поступления запроса в соответствующий орган либо организацию. Испрашиваемая информация и (или) документы предоставляются в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги.
Общий максимальный срок выполнения процедуры - 7 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые представлены самостоятельно.
3.3.2. В случае самостоятельного представления заявителем вышеуказанных справок данные документы или содержащиеся в них сведения в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Критерием принятия решения для формирования и направления межведомственных запросов является отсутствие документов, указанных в пункте 2.7.1. настоящего Административного регламента.
Результатом исполнения данной административной процедуры является получение из органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответов на запросы.
Способом фиксации результата является регистрация запросов в журнале регистрации запросов в органах социальной защиты населения
3.4. Формирование личного дела заявителя
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя является регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.6.1., 2.6.2., 2.7.1 настоящего регламента, в Журнале специалистом органа социальной защиты населения по месту жительства, предоставляющего государственную услугу.
Специалист органа социальной защиты населения сшивает заявление и документы, представленные заявителем (далее - «личное дело»).
3.4.2.Максимально допустимый срок, связанный с формированием личного дела заявителя органом социальной защиты населения, составляет 1 рабочий день с даты регистрации заявления в Журнале.
3.4.3.Критерием принятия решения о формировании личного дела заявителя является наличие заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.6.1., 2.6.2., 2.7.1. настоящего Административного регламента.
3.4.4.Результатом исполнения данной административной процедуры является сброшюрованный и подшитый комплект документов заявителя в личное дело.
3.4.5. Фиксация результата не предусмотрена.
3.5. Выдача заявителю справки о назначении
государственной социальной помощи или уведомления об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи справки о назначении государственной социальной помощи или уведомления об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи является наличие личного дела заявителя.
В срок не позднее 1 рабочего дня с даты получения и комплектования пакета документов специалист:
проводит проверку документов, находящихся в личном деле заявителя, на наличие правовых оснований для предоставления государственной услуги;
3.5.2. Специалист органа социальной защиты населения на основе всестороннего, полного и объективного рассмотрения всех представленных документов, при наличии оснований готовит соответствующую справку согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.
3.5.3. Руководитель органа социальной защиты населения (лицо, исполняющее его обязанности) на основании представленных документов подписывает представленную справку.
Подпись руководителя в справке заверяется печатью органа социальной защиты населения.
Специалист органа социальной защиты населения заносит данные справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи в журнал регистрации справок, присваивает ей номер и дату выдачи.
3.5.4. Срок выполнения административного действия - 1 день.
3.5.5. В случае отсутствия оснований для предоставления государственной услуги ответственный исполнитель передает на рассмотрение руководителю (лицу, исполняющему его обязанности) органа социальной защиты населения проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа.
3.5.6. Руководитель органа социальной защиты населения на основании представленных документов подписывает представленное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к настоящему Регламенту).
Срок выполнения административного действия - 1 день.
3.5.7. Специалист органа социальной защиты населения выдает (направляет) Заявителю (Представителю Заявителя) справку о назначении государственной социальной помощи под роспись в журнале регистрации выдачи справок (Приложение № 2 к настоящему Регламенту) или выдает (направляет) уведомление об отказе (Приложение № 3 к настоящему Регламенту) не позднее 1 рабочего дня.
Срок выполнения административного действия - 30 мин.
Способ фиксации: регистрация решения об отказе в выдаче справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи.
В случае принятия решения о выдаче справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи - специалист органа социальной защиты выдает (направляет) данную справку не позднее 1 рабочего дня после принятия решения.
Критерием принятия решения о выдаче справки (выдачи уведомления об отказе) является наличие (отсутствие) права заявителя на получение услуги.
Срок исполнения административной процедуры в течение 1-го рабочего дня.
Способ фиксации: регистрация справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи или уведомления об отказе в выдаче справки.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) гражданину справки о назначении государственной социальной помощи либо выдача (направление) уведомления об отказе.
3.6. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
3.6.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение (запрос) заявителя, получившего оформленный в установленном порядке результат предоставления государственной услуги, об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в орган власти.
3.6.2. Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 календарных дней с даты регистрации обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
3.6.3. Решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах принимается в случае, если в указанных документах выявлены несоответствия прилагаемой к заявлению документации, а также использованным при подготовке результата государственной услуги нормативным документам.
3.6.4. Критерием принятия решения является наличие допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
3.6.5. Результатом административной процедуры является исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо направление в адрес заявителя ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления услуги документах.
3.6.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация в Журнале регистрации.
3.6.7. Срок выдачи результата не должен превышать 10 календарных дней с даты регистрации обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
IV. Формы контроля за исполнением регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется руководителем органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской области.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.
4.2.1. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в органах социальной защиты населения, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений Комитетом проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
4.2.2. Плановые проверки осуществляются специалистами Комитета на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых председателем Комитета.
4.2.3. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.
4.2.4.Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.2.5.Справка подписывается специалистом, осуществлявшим проверку.
Руководитель органа социальной защиты населения, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в Комитете.
4.3. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу, органов местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействия) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги несут дисциплинарную или административную ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Курской области.
Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги за несоблюдение порядка осуществления административных процедур (действий, бездействия) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации вправе:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности качества предоставления государственной услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона (далее - привлекаемые организации), или их работников
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или)действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу и (или)его должностных лиц, муниципальных служащих Курской области, многофункционального центра,
работника многофункционального центра, а также организаций или их работников (далее - жалоба)
Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Комитета и (или) его должностных лиц, органа социальной защиты населения и (или) его должностных лиц (далее - органы, предоставляющие государственную услугу), либо муниципального служащего.
Заявитель имеет право направить жалобу в том числе посредством Единого портала http://gosuslugi.ru.
5.2. Органы исполнительной власти Курской области, многофункциональные центры, либо соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра, а также привлекаемые организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба может быть направлена в:
Администрацию Курской области;
Комитет;
Администрацию муниципального района (городского округа);
АУ КО «МФЦ» либо в комитет цифрового развития и связи Курской области, являющийся учредителем АУ КО «МФЦ» (далее - учредитель многофункционального центра);
Жалобы рассматривают:
в Администрации Курской области - заместитель Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет, предоставляющий государственную услугу;
в Комитете - уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;
в Администрации муниципального района (городского округа) - уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;
в АУ КО «МФЦ»- руководитель многофункционального центра;
у учредителя-руководитель учредителя многофункционального центра;
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Комитета, на официальном сайте Администрации района, предоставляющего государственную услугу, на Едином портале, а так же по телефону, электронной почте, при личном приёме.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, регулируется:
3. постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области».
Информация, изложенная в данном разделе размещена на Едином портале по адресу: https://www.gosuslugi.ru.
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах по предоставления государственных и муниципальных услуг
6.1.Основанием для начала административной процедуры является подача Заявителем заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
6.2. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
6.3. АУ КО «МФЦ» обеспечивает информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в АУ КО «МФЦ», о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в АУ КО «МФЦ».
6.4. При получении заявления работник АУ КО «МФЦ»:
а) проверяет правильность оформления заявления. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, работник АУ КО «МФЦ» оказывает помощь заявителю в оформлении заявления;
б) сверяет подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, если документы представлены заявителем лично;
в) заполняет расписку о приеме (регистрации) заявления заявителя с указанием перечня принятых документов и срока предоставления государственной услуги;
6.5. Должностное лицо течение двух рабочих дней с момента получения документов, указанных в п. 2.6. настоящего Регламента, направляет запрос в уполномоченные органы, указанные в п. 2.2. настоящего Регламента.
Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Исполнитель, ответственный за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению ответов на межведомственные запросы.
Максимальный срок подготовки и направления ответа на запрос не может превышать пять рабочих дней, со дня поступления межведомственного запроса (часть 3 ст.7.2. Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг).
Ответ на межведомственный запрос регистрируется в установленном порядке.
Ответственный исполнитель приобщает ответ, полученный по межведомственному запросу к документам, представленным заявителем.
6.6. Срок передачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из АУ КО «МФЦ» в Орган власти- в течение 1 рабочего дня после регистрации.
6.7. Орган власти в срок, не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги направляет в АУ КО «МФЦ», принявший запрос о предоставлении государственной услуги, информацию о принятом решении в порядке, установленном соглашением о взаимодействии, заключенным с АУ КО «МФЦ».
6.8. Критерием принятия решения является обращение заявителя за получением государственной услуги в АУ КО «МФЦ».
6.9. Результатом административной процедуры является передача заявления и документов, из АУ КО «МФЦ» в Орган власти
6.10. Способ фиксации результата - отметка в передаточной ведомости о передаче документов из АУ КО «МФЦ».
Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления органами местного самоуправления Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь
Руководителю___________________
_______________________________
(наименование органа социальной защиты)
____________________________________
(инициалы и фамилия)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи
Ф.И.О. студента (учащегося) ___________________________________________
Адрес места жительства (по паспорту) __________________________________
(места фактического проживания) _______________________________________
|
Паспортные данные |
Серия |
|
Дата выдачи |
|
|
|
Номер |
|
Дата рождения |
|
|
|
Кем выдан |
|||
Наименование образовательного учреждения ______________________________
Данную справку прошу выслать/ не высылать (нужное подчеркнуть) по адресу: __________________________________________________________ .
Предупрежден (а) об ответственности за предоставление недостоверной информации.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю письменное согласие на обработку органами социальной защиты населения муниципальных районов (городских округов), АК КО «МФЦ» (далее – Оператор), моих персональных данных, находящихся в личном деле о выдаче мне справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи, а именно:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- день, месяц, год и место рождения;
- документ, удостоверяющего личность, и его реквизиты;
- почтовый индекс, адрес регистрации (по паспорту) и адрес фактического проживания;
- телефонный номер (домашний, рабочий, мобильный), адрес электронной почты;
- сведения о совместно проживающих родственниках (фамилия, имя, отчество, пол, день, месяц, год и место рождения)
- иные сведения, находящиеся в личном деле.
Обработка моих персональных данных допускается в целях осуществления прав и обязанностей Оператора и обеспечения моих прав в соответствии с нормативно-правовыми актами, содержащими нормы социальной поддержки и социальных гарантий.
Обработка моих персональных данных может осуществляться смешанным способом, путем сбора (получения), систематизации (комбинирования), накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения, уничтожения персональных данных.
Разрешаю передачу моих персональных данных____________________________
___________________________________________________________________________
(отделение почтовой связи, кредитное учреждение и т.д.)
Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует до его отзыва или до достижения цели их обработки.
Требование об уничтожении не распространяется на персональные данные, для которых нормативными правовыми актами предусмотрена обязанность их хранения (передачи), в том числе после достижения цели их обработки.
__________(дата)__________________(подпись)____________________(И.О. Фамилия)
Заявление о выдаче справки о назначении (предоставлении) государственной социальной помощи с приложением документов принято «_____»________________20___г. специалистом _________________________
К заявлению прилагаются документы:
________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
Регистрационный номер заявления: __________
Дата приема заявления: «__» ______20__г. Подпись специалиста ______
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
(линия отреза)
РАСПИСКА
От __________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
принято заявление и следующие документы:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Регистрационный номер заявления: __________
Дата приема заявления: «___» _________200__г. Подпись специалиста __________
Тел. ____________
|
|
Приложение № 2 к Административному регламенту предоставления органами местного самоуправления Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь
|
ЖУРНАЛ
регистрации заявлений и решений
|
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество
|
Адрес места жительства |
Дата обращения в орган социальной защиты по месту жительства |
Дата принятия решения о выдаче справки и его номер |
Дата принятия решения об отказе в выдаче справки и его номер |
Причина отказа в выдаче справки |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
Приложение № 3 к Административному регламенту предоставления органами местного самоуправления Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь |
_______________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
______________________________
(адрес заявителя)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в выдаче справки о назначении
государственной социальной помощи
от________________ № ________________
___________________________________________________________________________,
(наименование органа социальной защиты населения)
рассмотрев Ваше заявление и представленные Вами документы, поступившие ________ и зарегистрированные под № __________, принял решение об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи, в связи с
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче справки на оказание государственной социальной помощи, дающей право на получение государственной социальной стипендии)
Решение об отказе в выдаче справки о назначении государственной социальной помощи, может быть обжаловано в установленном законом порядке.
Руководитель органа
социальной защиты населения
муниципального района
(городского округа) _______ (_________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
|
|
Приложение № 4 к Административному регламенту предоставления органами местного самоуправления Курской области государственной услуги по переданному полномочию в сфере социальной защиты населения Курской области «Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь |
Штамп органа социальной
защиты населения
Справка №____
Дана студенту (студентке) ________________________________________________,
(Ф.И.О.)
проживающему(ей) _________________________________________________________,
обучающемуся (щейся)______________________________________________________
в том, что ему (ей) ____________ 20__ г. была назначена государственная социальная помощь.
Справка дана для назначения государственной социальной стипендии.
Руководитель органа
социальной защиты населения
муниципального района
(городского округа) _______ (_________________)
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Дата выдачи ____________________
Выдача справок студентам, получившим государственную социальную помощь.doc [247 Kb]
|
©
2009-2021
Областное государственное унитарное предприятие «Информационный центр «Регион-Курск» Администрация сайта: (4712) 39-51-52, 39-51-53 |
305002, г. Курск, ул. М.Горького, 65 А-3, офис 7 E-mail: icrk@mail.ru |
