Постановление

Администрации Курского района

Курской области

от 27.03.2014г.

№ 827

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Об утверждении административных

регламентов по предоставлению

муниципальных услуг отделом культуры,

по делам молодежи, физкультуры и

спорта Администрации

Курского района Курской области и

подведомственными  ему

учреждениями культуры

и дополнительного образования детей

         В целях реализации органами Администрации Курского района Курской области Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в соответствии с постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 года №373 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг» и  постановлением Администрации Курского района Курской области  от 18.10.2013 года №2495 « Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Администрация Курского района Курской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1.Утвердить прилагаемые административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг отделом культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области и подведомственными ему учреждениями культуры и дополнительного образования детей (Приложение № 1, 2, 3, 4).

2. Постановление Администрации Курского района Курской области от 15.06.2012г.  № 1477 «Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг подведомственными отделу культуры Администрации Курского района Курской области учреждениями культуры и дополнительного образования детей» считать утратившим силу.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Курского района Курской области по социальным вопросам В.И. Боженко.

4. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

 

 

 

Глава Курского района                                                                   В.М. Рыжиков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                Приложение №1

                                                                                                к постановлению Администрации

                                                                                                Курского района Курской области

                                                                                                от «__»_____________г. №______

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому

аппарату библиотек, базам данных»

 

1. I.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – информационные услуги) устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

1.2. Получателем муниципальной услуги является любое заинтересованное лицо: любое юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения или любое физические лицо, подавшие запрос в МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области (далее – получатель услуги).

1.2.1. Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги  «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» может осуществляться через  Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району по адресу:

305016, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а 

График работы:

Понедельник-среда, пятница          9.00 – 18.00

Четверг                                            9.00 – 20.00

Суббота                                            9.00 – 16.00

                              без перерыва

Воскресенье                                      выходной

Телефон для справок: (4712) 54-60-07

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

1.2.2.  Местонахождение Муниципального бюджетного учреждения культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области (далее – МБУК «Бесединская ЦРБ»):

305501, Курская область Курский район, с. Беседино

График работы:

Понедельник – пятница - 9-00 - 17-00

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Последняя пятница месяца – санитарный день

1.2.3.  Справочные телефоны:

• начальник отдела культура, по делам молодежи, физкультуры и спорта  – 54-89-52
• консультант отдела культуры  по делам молодежи, физкультуры и спорта  – 54-89-12
• МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»  – 59-72-38

1.2.4. Официальный сайт Администрации Курского района Курской области – kurskr.rkursk.ru

Электронный адрес МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»  – besedinskaya_bibl@bk.ru/mail.ru.

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге:

1.3.1. Состояние информации о библиотеке и оказываемых ею муниципальных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.3.2. Информация о предоставляемых муниципальных услугах находится непосредственно в помещении библиотеки на информационных стендах, а также доводится до получателей посредством электронного информирования и средствами массовой информации, устно, с помощью информационных материалов (буклеты, листовки, памятки).

1.3.3. Вывеска, содержащая информацию о графике работы библиотеки, размещается при входе в помещение библиотеки.

 

II.  СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».

2.1.2. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

2.1.3. Конечным результатом будет являться обеспечение доступа пользователей к справочно-поисковому аппарату учреждения и базам данных, получение справочной, библиографической и фактографической информации, предоставленной в свободном доступе в электронных базах данных.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги:

- срок предоставления муниципальной услуги при непосредственном обращении пользователя в библиотеку, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 15 минут с момента получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего обращения от пользователя;

- время предоставления информационных услуг в интерактивном режиме осуществляется через электронную почту  besedinskaya_bibl@bk.ru/mail.ru, с момента формирования запроса получателем услуг составляет не более 2-х суток.

2.3 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» («Российская газета» от 7 апреля 1992 г);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006г. – Федеральный выпуск №4061);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30 июля 2010 г. Федеральный выпуск №5247);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» («Российская газета»,  29.07.2006, № 165);

Федеральным законом от 29 декабря 1994 г. № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» («Собрание Законодательства РФ», 02.01.1995, № 1, с.1);

Федеральным законом от 23 ноября 1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле» («Собрание Законодательства РФ», 02.01.1995, № 1, с.2);

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государствен-ных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» «Российская газета», № 247, 23.12.2009, "Собрание законодательства РФ", 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации от 7.02.2008 г. N Пр-212 («Российская газета» от 16 февраля 2008г. Федеральный выпуск №4591);

Постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг» ( с изменениями от 23.01.2014г.)(Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки (принят на VI Ежегодной сессии Конференции РБА 24.05.2001);

Законом Курской  области от 1 марта 2004 г. № 6-ЗКО «О библиотечном деле Курской области» (с изменениями от 26.03.2010 г.) («Курская правда» от 13.03.2004 г. № 3);

Законом Курской области от 28 декабря 2007 г. № 127 «Об обязательном экземпляре документов Курской области» («Курская правда» от 16.01.2008 г. № 4);

Постановлением Администрации Курского района Курской области от 18.10.2013г. №2495 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области;

Правилами пользования библиотекой МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

2.4. Основанием для получения информационных услуг является обращение получателя информационных услуг в библиотеку  при посещении или через электронную почту - besedinskaya_bibl@bk.ru/mail.ru. Информация о порядке получения муниципальных услуг представляется пользователю при обращении за услугой в учреждение, по телефону. Для получения муниципальной услуги необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации), заключить договор на обработку персональных данных пользователя.

От получателей услуг не требуются документы для получения информационных услуг (бланки, формы обращения, заявления и иные документы) в интерактивном режиме. Информация о порядке предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных представляется на официальном Интернет-сайте Администрации Курского района Курской области -  kurskr.rkursk.ru.

2.5. Орган  предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:

• предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами Курского района Курской области, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ.

2.6. Основания для приостановления предоставления информационных услуг либо отказа в их предоставлении:

- существуют законодательные ограничения, связанные с авторскими и смежными правами (касается БД, состоящих из оцифрованных полнотекстовых изданий);

- пользователь нарушил правила пользования учреждения или причинил ущерб библиотеке;

- оснований для отказа в предоставлении доступа к информации, представленной на сайте учреждения, не существует. Возможна приостановка доступа в связи с техническими неполадками на серверном оборудовании и/или техническими проблемами Интернет.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этим основаниям может быть обжалован в суде.

2.7 Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется бесплатно на основании Устава учреждения и правил пользования, определяющих основные цели и направления деятельности.

2.8.  Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.1340-03», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11. 1994 №736, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов учреждения должны быть оснащены компьютерами, оборудованы копировально-множительной техникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги, обеспечивающие доступ в Интернет,  расходными материалами, канцелярскими товарами.

Освещение рабочих и читательских мест по российским нормативам.

Доступ к каталогам и картотекам свободный; созданы условия для пользователей для самостоятельного обращения к СПА и БД.

 

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.

 

3.1. В читальном зале центральной районной библиотеки и библиотеке-филиале доступны следующие каталоги и базы данных:

- Алфавитный каталог;

- Систематический каталог;

- Картотека новинок: информация о книгах, электронных ресурсах, аудиовизуальных документах, поступивших в МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»;

- Краеведческий каталог: описания книг, карт, нот, электронных ресурсов, статей из книг, газет, журналов о городе Курске и Курском районе полностью, о Курской области - выборочно;

- Систематическая картотека статей: описания статей из периодических изданий и сборников, получаемых библиотекой;

- Периодика МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»: сведения о газетах, журналах, имеющихся в фонде библиотеки;

- База данных СПС «КонсультантПлюс»: электронная спрвочно-поисковая система по вопросам права.

3.2. Предоставление в электронном виде библиографической информации о муниципальном библиотечном фонде.

Для получения услуги необходимо заполнить форму для запроса, в которой необходимо указать тему запроса, имя, e-mail.

Конечным результатом предоставления услуги является предоставление в электронном виде библиографического списка имеющихся в фонде учреждения документов по теме запроса.

Информация о документе предоставляется получателю в виде электронного документа - библиографической записи, содержащей следующие данные:

Автор,

Заглавие,

Место издания,

Год издания,

Издательство,

Объем документа,

Аннотация,

Шифр хранения,

Местонахождение документа.

Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-пятница). Срок выполнения запросов 1-2 дня.

Запросы выполняются на основе имеющихся в учреждении печатных и электронных ресурсов, с привлечением ресурсов библиотек области, сети Интернет.

Результатами поиска могут быть:

1. текстовый ответ в части, не касающейся авторских прав, дополненный ссылкой на источник информации;

2. ссылка на источник информации в сети Интернет;

3. библиографический список (не более 10 названий);

4. перенаправление в профильное учреждение или организацию с указанием адреса электронной почты;

5. отрицательный ответ с обоснованием.

На вопросы отвечают сотрудники отделов центральной районной библиотеки.

3.3. Предоставление доступа к СПА и БД при посещении библиотеки

3.3.1. Прием и регистрация пользователей проводится в отделе обслуживания центральной районной библиотеки. При первичном посещении требуется предъявить документ, удостоверяющий личность.

Порядок действий:

- оформление документов на право получения муниципальной услуги (в том случае, если услуга предоставляется в стенах библиотеки);

- запись пользователя, читательского формуляра специалистом Библиотеки;

- ознакомление с Правилами пользования МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» и Правилами пользования документами в печатном и электронном виде.

Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документа на право получения муниципальной услуги в стенах МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»– читательский формуляр листок.

3.3.2. Предоставление точки доступа к электронным БД в стенах библиотек.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

Порядок действий:

- пользователь предоставляет читательский формуляр библиотекарю и самостоятельно осуществляет поиск необходимой ему информации с использованием СПА и БД на библиотечных компьютерах, расположенных в свободном доступе;

- пользователь может обратиться за консультацией и помощью к библиотекарю-консультанту. Библиотекарь-консультант обучит методике поиска по СПА и БД либо найдет для пользователя нужную информацию с использованием СПА и БД;

- фиксация выполненной услуги в бланках библиотечной статистики (только при обращении к библиотекарю).

Результатом административного действия является получение доступа к справочно-поисковому аппарату и БД.

 

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Порядок проведения контроля за исполнением административного регламента:

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением специалистами МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» муниципальной услуги осуществляется консультантом отдела культуры Администрации Курского района Курской области и директором МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

4.1.2. Специалист, ответственный за предоставленную муниципальную услугу, несет персональную ответственность. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.1.3. Внутренний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения. Директор МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» организует работу по предоставлению услуги, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.

4.1.4. Внешний контроль за предоставлением услуги осуществляется начальником отдела  культуры Администрации Курского района Курской  области.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателя услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению получателя услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации района, но не чаще 1 раза в 3 года.

Внеплановые проверки полноты качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб(претензий) заявителей на решения и действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2.2. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателя услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

 

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы в Отделе культуры Администрации Курского района Курской области или непосредственно в Администрации Курского района Курской области.

5.3. Заинтересованные физические и юридические лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов МБУК «Бесединская центральная районная библиотека». Жалоба может быть:

• отражена письменно в «Книге жалоб и предложений»;
• направлена письменно по адресу: 305001, г. Курск ул. Белинского д. 21;
• направлена по электронной почте;
• высказана устно на личном приеме у директора МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

5.4. Предметом жалобы являются решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

5) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

6) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих Курского района Курской области при предоставлении муниципальной услуги направляется главе Администрации Курского района Курской области (адрес: 305001, город Курск, ул. Белинского, дом 21; телефон: (4712)  54-89-41).

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в Администрацию района, по почте по адресу (месту нахождения) Администрации, на личном приеме Главы Администрации Курского района Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Администрации Курского района Курской области (admkursk.rn-info@mail.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району .

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Администрации и (или) его должностных лиц осуществляется Главой Администрации Курского района Курской области в часы приема заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменном виде жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

 5.7.  В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Курского района Курской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах и (или) применяет установленные действующим законодательством меры ответственности к должностному лицу Администрации, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.11. Жалоба на решения, принятые Главой Администрации Курского района Курской области, подается и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц.

Споры, связанные с принятыми решениями по жалобе, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности устанавливаются процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Письменное информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы при обращении заявителей в Администрацию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                Приложение №2

                                                                                                к постановлению Администрации

                                                                                                Курского района Курской области

                                                                                                от «__»_____________г. №______

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги  «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» (далее – регламент) разработан в целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах», а также определяет сроки и последовательность действий при предоставлении доступа к изданиям, переведённым в электронный вид, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее – заявителями) могут выступать юридические и физические лица или их уполномоченные представители.

1.2.1. Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги  «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» может осуществляться через  Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району по адресу:

305016, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а

График работы:

Понедельник-среда, пятница          9.00 – 18.00

Четверг                                            9.00 – 20.00

Суббота                                            9.00 – 16.00

                              без перерыва

Воскресенье                                      выходной

Телефон для справок: (4712) 54-60-07

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

1.2.2.  Местонахождение Муниципального бюджетного учреждения культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области (далее – МБУК «Бесединская ЦРБ»):

305501, Курская область Курский район, с. Беседино

График работы:

Понедельник – пятница - 9-00 - 17-00

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Последняя пятница месяца – санитарный день

1.2.3.  Справочные телефоны:

• начальник отдела культуры  – 54-89-52
• консультант отдела культуры – 54-89-12
• МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»  – 59-72-38

1.2.4. Официальный сайт Администрации Курского района Курской области – www. kurskr.rkursk.ru

Электронный адрес МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»  – besedinskaya_bibl@bk.ru/mail.ru

 1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге:

1.3.1. Состояние информации о библиотеке и оказываемых ею муниципальных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.3.2. Информация о предоставляемых муниципальных услугах находится непосредственно в помещении библиотеки на информационных стендах, а также доводится до получателей посредством электронного информирования и средствами массовой информации, устно, с помощью информационных материалов (буклеты, листовки, памятки).

1.3.3. Вывеска, содержащая информацию о графике работы библиотеки, размещается при входе в помещение библиотеки.

 

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах».

2.1.2. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

 2.1.3. Результат получения муниципальной услуги:

• получение перечня библиографических описаний (промежуточный результат);
• электронная копия документа в графическом формате с распознанным текстом (конечный результат)

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Срок, в течение которого заявителю должен быть предоставлен доступ к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг при непосредственном посещении библиотек – 15 минут. Время работы с изданиями, переведенными в электронный вид, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг для получателей муниципальной услуг может быть ограничено при наличии очереди на доступ к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках до 40 минут.

Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг зависит от скорости Интернета, которая может варьироваться в зависимости от загруженности серверного оборудования и оперативной памяти при пользовании библиотечными компьютерами, компьютерами пользователя.

В помещениях  МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» доступ предоставляется в соответствии с режимом работы библиотеки и зависит от факторов:

• необходимости регистрации заявителя (заключения договора на библиотечное обслуживание, наличия формуляра);
• необходимости консультирования заявителя услуги по использованию электронных ресурсов библиотеки, методике самостоятельного поиска необходимого документа;
• наличия свободного автоматизированного рабочего места;
• перед началом работы на автоматизированном рабочем месте заявитель должен в обязательном порядке пройти инструктаж по правилам работы и технике безопасности при использовании автоматизированного рабочего места.

2.2.2. При информировании по обращениям, поступившим по электронной почте, ответ направляется в адрес заявителя в течение 2-х рабочих дней после получения запроса.

2.3. Деятельность библиотеки по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими  нормативно-правовыми актами:

Федеральным законом от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» («Российская газета» от 7 апреля 1992 г);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006г. – Федеральный выпуск №4061);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30 июля 2010 г. Федеральный выпуск №5247);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» («Российская газета»,  29.07.2006, № 165);

Федеральным законом от 29 декабря 1994 г. № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов» («Собрание Законодательства РФ», 02.01.1995, № 1, с.1);

Федеральным законом от 23 ноября 1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле» («Собрание Законодательства РФ», 02.01.1995, № 1, с.2);

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247, 23.12.2009, "Собрание законодательства РФ", 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации от 7.02.2008 г. N Пр-212 («Российская газета» от 16 февраля 2008г. Федеральный выпуск №4591);

Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки (принят на VI Ежегодной сессии Конференции РБА 24.05.2001);

Постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг» ( с изменениями от 23.01.2014г.)(Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Законом Курской  области от 1 марта 2004 г. № 6-ЗКО «О библиотечном деле Курской области» (с изменениями от 26.03.2010 г.) («Курская правда» от 13.03.2004 г. № 3);

Законом Курской области от 28 декабря 2007 г. № 127 «Об обязательном экземпляре документов Курской области» («Курская правда» от 16.01.2008г.№4);

Постановлением Администрации Курского района Курской области от 18.10.2013г. №2495 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области;

Правилами пользования библиотекой МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

2.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги:

2.4.1. При первичном обращении за предоставлением услуги в помещениях библиотеки МБУК «Бесединская центральная районная библиотека»   заявители предоставляют:

• паспорт, иной документ, удостоверяющий личность – для физических лиц;
• письменное поручительство родителей (законных представителей) получателя услуги, в случае, если получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние в возрасте до 14 лет (образец прилагается);
• договор, дающий право на получение услуги – для юридических лиц.

2.4.2. При повторном обращении за предоставлением услуги в помещениях библиотеки МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» предоставление услуги осуществляется на основании читательского формуляра.

2.4.3. Орган  предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:

• предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами Курского района Курской области, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ.

2.5. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:

2.5.1. Завершение установленной законом процедуры ликвидации учреждения, оказывающего услугу, решение о которой принято учредителем.

2.5.2. Отсутствие у заявителя услуги документов, предусмотренных п.2.4.1 настоящего административного регламента.

2.5.3. Несоблюдение Правил пользования библиотекой МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

2.5.4. Предмет запроса заявителя охраняется законом об авторском праве.

2.5.5. Несоответствие обращения содержанию услуги.

2.5.6. Текст электронного (факсимильного) обращения не поддается прочтению.

2.5.7. Технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с Интернетом.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной  основе.

2.7. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется структурными подразделениями библиотеки. Для обслуживания заявителей помещение должно быть оснащено современной мебелью, информационными ресурсами, телефонной связью. Рабочие места для предоставления услуги оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к изданиям, переведённым в электронный вид, хранящимся в МБУК «Бесединская центральная  районная библиотека».

В местах предоставления муниципальной услуги предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей. Места предоставления муниципальной услуги оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания), а также противопожарной системой и средствами пожаротушения. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН 2.4.3.1186-03; СанПиН 2.4.2.1178-02).

2.8. Показателем доступности и качества услуги является отношение количества заявителей, воспользовавшихся услугой своевременно и в полном объеме, к общему количеству заявителей.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.

3.1. Административные процедуры по предоставлению услуги в помещениях библиотеки МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» включают в себя следующие административные процедуры:

• прием и регистрация заявителя услуги;
• консультирование заявителя услуги;
• предоставление заявителю доступа к изданиям, переведённым в электронный вид.

3.1.1. Прием и регистрация заявителя:

Основанием для регистрации является личное обращение заявителя в библиотеку.

Регистрация или перерегистрация заявителя осуществляется в соответствии с Правилами пользования библиотекой. Перерегистрация осуществляется один раз в год.

Регистрация заявителя предусматривает:

• просмотр документов читателя (паспорт), проверка наличия формуляра читателя – 2 мин.;
• установка наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, либо отказа в предоставлении услуги – 1 мин.;
• заполнение формуляра читателя – 3 мин.;
• ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением отделов библиотеки, справочным аппаратом и т.д. – 4 мин.

Перерегистрация заявителя предусматривает:

• нахождение формуляра читателя – 2 мин.;
• внесение изменений в формуляр (уточненные анкетные данные, новый читательский номер, дату перерегистрации) – 3 мин.

Критерием принятия решения является выраженное устно желание заявителя получить муниципальную услугу. Способ фиксации  – на бумажном носителе – заполнение формуляра читателя. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является сотрудник отдела обслуживания библиотеки.

3.1.2. Консультирование заявителя по использованию электронных ресурсов библиотеки. Результат административной процедуры – инструктаж по правилам работы и технике безопасности при использовании автоматизированного рабочего места библиотеки. Критерием принятия решения является выраженная устно информация о навыках работы на автоматизированном рабочем месте, полученная от заявителя. Способ фиксации – электронный. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия, является сотрудник читального зала библиотеки, администратор базы данных. На оказание консультационной помощи отводится до 10 минут, детей – до 15 минут.

3.1.3. Предоставление заявителю доступа к изданиям, переведённым в электронный вид:

• предоставление заявителю автоматизированного рабочего места с доступом к «Электронной библиотеке». Результат административной процедуры – получение автоматизированного рабочего места. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – вывод на экран монитора автоматизированного рабочего места интерфейса «Электронной библиотеки» - 2 мин.;
• выбор заявителем необходимой тематической рубрики в «Электронной библиотеке» перечня библиографических описаний с указанием формата и размера каждого издания, переведённого в электронный вид. Критерием принятия решения является соответствие тематической рубрики «Электронной библиотеки» сформулированному запросу заявителя. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – нажатие курсора мыши на выбранную тематическую рубрику – 2 мин.
• получение перечня библиографических описаний с указанием формата и размера каждого издания, переведённого в электронный вид (промежуточный результат). Результат административной процедуры – получение перечня библиографических описаний. Критерием принятия решения является соответствие элементов библиографического описания сформулированному запросу заявителя. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – нажатие курсора мыши на выбранное библиографическое описание – 2 мин.
• получение электронной копии документа в графическом формате с распознанным текстом (конечный результат). Результат административной процедуры – получение электронной копии документа в графическом формате с распознанным текстом. Критерием принятия решения является соответствие полученной электронной копии документа сформулированному запросу заявителя. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – загрузка электронного документа для чтения.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является сотрудник читального зала, администратор базы данных.

3.2. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги вне помещения через сеть Интернет на сайте библиотеки:

• поиск в поисковом окне web-браузера сети Интернет официального web-сайта библиотеки;
• выбор заявителем необходимой тематической рубрики на странице «Электронная библиотека» раздела «Ресурсы» официального web-сайта библиотеки;
• получение перечня библиографических описаний с указанием формата и размера каждого оцифрованного издания (промежуточный результат);
• получение электронной копии документа в графическом формате с распознанным текстом (конечный результат).
• поиск в поисковом окне web-браузера сети Интернет официального web-сайта библиотеки. Результат административной процедуры – обращение заявителя к странице «Электронная библиотека» раздела «Ресурсы» официального web-сайта библиотеки. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – вывод на экран монитора автоматизированного рабочего места интерфейса страницы «Электронная библиотека».

В условиях получения внестационарной муниципальной услуги отсутствует должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия. На вывод на экран монитора автоматизированного рабочего места интерфейса страницы «Электронная библиотека» отводится не более 3 минут (в зависимости от технических характеристик персонального компьютера и Интернета пользователя).

3.3. Услуга считается выполненной, если заявителю предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.5 раздела II административного регламента.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок проведения контроля за исполнением административного регламента:

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется консультантом отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области и директором МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» Курского района Курской области.

4.1.2. Специалист, ответственный за предоставленную муниципальную услугу, несет персональную ответственность. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.1.3. Внутренний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения. Директор МБУК «Бесединская центральная районная библиотека» организует работу по предоставлению услуги, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.

4.1.4. Внешний контроль за предоставлением услуги осуществляется начальником отдела  культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской  области.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателя услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению получателя услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации района, но не чаще 1 раза в 3 года.

Внеплановые проверки полноты качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб(претензий) заявителей на решения и действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2.2. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателя услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы в Отделе культуры Администрации Курского района Курской области или непосредственно в Администрации Курского района Курской области.

5.3. Заинтересованные физические и юридические лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов МБУК «Бесединская центральная районная библиотека». Жалоба может быть:

• отражена письменно в «Книге жалоб и предложений»;
• направлена письменно по адресу: 305001, г. Курск ул. Белинского д. 21;
• направлена по электронной почте;
• высказана устно на личном приеме у директора МБУК «Бесединская центральная районная библиотека».

5.4. Предметом жалобы являются решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.4.1 настоящего регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих Курского района Курской области при предоставлении муниципальной услуги направляется главе администрации Курского района Курской области (адрес: 305001, город Курск, ул. Белинского, дом 21; телефон: (4712)  54-89-41.

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в Администрацию района, по почте по адресу (месту нахождения) Администрации, на личном приеме Главы Администрации Курского района Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Администрации Курского района Курской области (admkursk.rn-info@mail.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району .

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Администрации и (или) его должностных лиц осуществляется Главой Администрации Курского района Курской области в часы приема заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменном виде жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации должностного лица Администрации, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.7.  В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

 

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Курского района Курской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах и (или) применяет установленные действующим законодательством меры ответственности к должностному лицу Администрации, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.11. Жалоба на решения, принятые Главой Администрации Курского района Курской области, подается и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц.

Споры, связанные с принятыми решениями по жалобе, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности устанавливаются процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Письменное информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы при обращении заявителей в Администрацию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к изданиям, переведенным в

электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках,

 в том числе к фонду редких книг,

с учетом соблюдения требований законодательства РФ

об авторских и смежных правах»

 

 

Образец поручительства(договора).

 

Прошу записать моего сына (дочь) меня

________________________________________________________________

 

(Фамилия, имя, год рождения)

в_____________________________________________________________

(полное название библиотеки)

Ручаюсь за своевременный возврат им (ею) (мною) книг. В случае порчи или потери

Я _______________________________________________________________

(Ф.И.О. поручителя)

обязуюсь возместить их. С условиями оказания библиотечных услуг в соответствии с

Правилами пользования ___________________________________библиотеки

(полное название библиотеки)

ознакомлен(а). Даю своё согласие на обработку моих персональных данных, указанных в настоящем поручительстве (договоре).

 

Подпись_____________________________________

 

Домашний адрес_________________________________________________________

 

Паспорт: серия __________№__________________

 

Выдан__________________________________________________

 

Я согласен (на) с тем, что Библиотека вправе напоминать мне о взятых моим сыном (дочерью) на дом изданиях, в случае просрочки даты их возврата, путём телефонных звонков по телефонам ____________________________и почтовых отправлений.

 

                                                                                 Подпись________________________

 

                                                                                                Приложение №3

                                                                                                к постановлению Администрации

                                                                                                Курского района Курской области

                                                                                                от «__»_____________г. №______

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театрализованных представлений,  концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

 

1. 1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театрализованных представлений,  концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»  (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) регулирует правило предоставления услуги, устанавливает сроки и последовательность взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами, а также с физическими или юридическими лицами (далее – заявители), органами государственной власти, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявители, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга:

- физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности.

1.2.1. Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги  «Предоставление информации о времени и месте театрализованных представлений,  концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» может осуществляться через  Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району по адресу:

305016, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а

График работы:

Понедельник-среда, пятница          9.00 – 18.00

Четверг                                            9.00 – 20.00

Суббота                                            9.00 – 16.00

                              без перерыва

Воскресенье                                      выходной

Телефон для справок: (4712) 54-60-07

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

1.3. Порядок получения информации.

1.3.1. Место нахождения:

Муниципального бюджетного учреждения культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МУК «Камышинский РДК») – 305512, Курская область Курский района, п. Камыши;

Муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши) – 305512, Курская область Курский район, п. Камыши;

Муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с.Рышково (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково) – 305524, Курская область Курский район, с. Рышково;

отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского  района Курской области: 305009, Курская область, г.Курск, ул. Белинского, 21.

График работы отдел:

понедельник – пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота и воскресенье.

Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги граждане обращаются в отдел культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области:

- лично в устной или письменной форме;

- по телефону:

- отдел культуры - 54-89-12, 54-89-52;

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МБУК «Камышинский РДК») – 73-42-97;

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши) – 73-42-14;

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с.Рышково (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково) – 59-29-15;

- по электронной почте - kyrotdel@mail.ru.

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной или письменной форме. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- чёткость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации об услуге;

- оперативность предоставления информации об административных процедурах, необходимых для исполнения услуги.

Информирование граждан осуществляется путём:

- индивидуального информирования в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте);

- публичного информирования.

1.3.2.  Лицами¸ ответственными за индивидуальное устное информирование в отделе культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области, являются:

начальник отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование или должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование.

1.3.3. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут.

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование учреждения, в которое обратился гражданин, проинформировать обратившегося гражданина по интересующему его вопросу.

При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностное лицо (специалист), осуществляющее индивидуальное устное информирование, дает ответ самостоятельно. Если информация, которая необходима заявителю, требует привлечения других специалистов, в том числе с направлением запросов по существу поставленного вопроса, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, предлагают гражданину обратиться письменно либо назначить другое удобное для гражданина время для получения полной информации.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.

Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта  Администрации Курского района Курской области осуществляется путём направления ответов почтовым отправлением.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется гражданам в течение 3 дней со дня регистрации обращения.

Индивидуальное письменное информирование направляется по почте по адресу гражданина в срок, не превышающий 5 дней со дня регистрации письменного обращения гражданина, и должно содержать: ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем учреждения либо лицами, их замещающими.

Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, радио, телевидения, а также путём размещения информации на информационных стендах муниципальных учреждений культуры  Курского района Курской области и на официальном сайте Администрации Курского района Курской области. Все информирования являются бесплатными.

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайта Курского района, в средствах массовой информации, путём размещения рекламы на рекламных щитах учреждения, на информационных стендах, путём распространения информационных листовок.

На информационных стендах, в средствах массовой информации, в информационных листовках должна быть размещена следующая информация:

- место нахождения  муниципального учреждения культуры Курского района Курской области;

- место, дата и время проведения мероприятия;

- номера телефонов для справок.

 

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1.  Наименование муниципальной услуги – предоставление информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом  культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области (далее – Отдел), а также муниципальными учреждениями культуры, подведомственными Отделу (далее Учреждения культуры):

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МБУК «Камышинский РДК»);

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши);

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с. Рышкова (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково).

2.3 Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление достоверной информации о времени и месте театрализованных представлений,  концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, проводимых на территории Курского  района.

2.3.2. Показателем достижения результата является:

- рост посещаемости культурно-массовых мероприятий;

- рост доли вовлеченных в организационные формы работы жителей района;

- рост рейтинга Учреждения, реализующего социальную функцию.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Муниципальная услуга по предоставлению информации о времени и месте театрализованных представлений, концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов предоставляется населению в течение текущего года.

2.4.2. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется;

• в личной беседе с заявителем муниципальной услуги – даются устные разъяснения;
• по письменному обращению - направляется письменный ответ;
• по телефону - информация дается устно по телефону;
• посредством размещения на информационных стендах;
• посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования;
• на официальном сайте Администрации Курского района Курской области: kurskr.rkursk.ru.

2.4.3. Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ, а также путем размещения информации на официальном сайте Администрации Курского муниципального района, в сети Интернет, на информационных стендах, а также в муниципальных учреждениях.

2.4.4. При информировании по обращениям, поступившим по электронной почте, ответ направляется в адрес заявителя в течение 2-х рабочих дней после получения запроса.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации; («Российская газета» от 25 декабря 1993 г. № 237);

Гражданским кодексом Российской Федерации от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 23.07.2013);

Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 28.12.2013, с изм. от 03.02.2014);

Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N35, ст. 3506);

Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 года № 3612-1;

Федеральным законом Российской Федерации «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ («Российская газета» от 30 июля 2010 г. Федеральный выпуск №5247);

Федеральным законом Российской Федерации от 06.01.1999 г. № 7 ФЗ «О народных художественных промыслах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 2, ст. 234);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011г. №861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» (»Российская газета» от 2 ноября 2011 г.);

Постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг» ( с изменениями от 23.01.2014г.)(Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Постановлением Администрации Курского района Курской области от 18.10.2013г. №2495 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

Уставами муниципальных учреждений культуры.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Рекомендуемая форма заявления размещена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

2.6.2.  По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.

2.6.3.  Орган  предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:

• предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами Курского района Курской области, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ.

2.7.  Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

• Помещения  должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».
• Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.8.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

- на информационных стендах, интернет-сайте размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего исполнителя муниципальной услуги; перечень документов, представляемых заявителями; перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; образец жалобы на действие (бездействие) должностного лица;

- тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются;

- информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения.

2.8.3. Места ожидания в очереди на прием к должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

2.8.4. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

2.8.5. Требования к оформлению входа в здание:

- здание, в котором расположено учреждение, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение, а также пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

- вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы.

2.8.6. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;

- информационные стенды, столы для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов – колясочников.

2.8.7. Требования к местам приема заявителей:

- кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.9. Показатели качества муниципальной услуги

а) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей;

б) полнота предоставления услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления, в том числе в соответствии с настоящим Регламентом;

в) результативность (эффективность) предоставления услуги, оцениваемая различными методами.

2.10. Информация может предоставляться в электронном виде, путем размещения на сайте отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области. Адрес сайта: kulturarajona.ru.

 

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР.

ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

3.1. Последовательность выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги:

- прием и регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги. Рассмотрение заявления;

- подготовка письменного ответа на поступившее заявление, направление ответа заявителю.

3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление заявления, направленного заявителем по почте или доставленных  лично либо через законного представителя.

3.3. Направление документов по почте или по электронной почте.

Лицо, ответственное за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:

- регистрационный номер;

- дату приема документов;

- наименование заявителя;

- наименование входящего документа;

3.3.1. Представление документов заявителем при личном обращении.

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.

Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 15 минут.

В день поступления заявления (по почте, либо в ходе личного обращения) специалист, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, все документы передаёт  руководителю,  который в течение 1 рабочего дня определяет лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги (исполнителя).

3.4. Подготовка письменного ответа на поступившее заявление, направление ответа заявителю.

Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение. По результатам рассмотрения заявления готовится ответ с соответствующей информацией и направляется на подписание руководителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 30 дней. Ответ получателю муниципальной услуги направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, не позднее 3 рабочих дней или вручается лично в руки.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

 

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений должностными лицами осуществляется начальником Отдела и иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

4.2.1. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Курской области.

Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

4.3. Внутренний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителями учреждений. Директора МБУК «Камышинский районный Дом культуры», МБОУ ДОД «ДШИ» п.Камыши и МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково  организуют работу по предоставлению услуги, определяют должностные обязанности специалистов, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.

4.3.1. Внешний контроль за предоставлением услуги осуществляется начальником отдела  культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской  области.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателя услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов учреждений.

4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению получателя услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации района, но не чаще 1 раза в 3 года.

Внеплановые проверки полноты качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб (претензий) заявителей на решения и действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателя услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

 

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы в Отделе культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области или непосредственно в Администрации Курского района Курской области.

5.3. Заинтересованные физические и юридические лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов МБУК «Камышинский районный Дом культуры», МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши и МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково. Жалоба может быть:

• отражена письменно в «Книге жалоб и предложений»;
• направлена письменно по адресу: 305001, г. Курск ул. Белинского д. 21;
• направлена по электронной почте;
• высказана устно на личном приеме у руководителей учреждений.

5.4. Предметом жалобы являются решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.6. настоящего регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих Курского района Курской области при предоставлении муниципальной услуги направляется Главе Администрации Курского района Курской области (адрес: 305001, город Курск, ул. Белинского, дом 21; телефон: (4712)  54-89-41).

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в Администрацию района, по почте по адресу (месту нахождения) Администрации, на личном приеме Главы Администрации Курского района Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Администрации Курского района Курской области (admkursk.rn-info@mail.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району .

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Администрации и (или) его должностных лиц осуществляется Главой Администрации Курского района Курской области в часы приема заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменном виде жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации должностного лица Администрации либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом Администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7.  В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Курского района Курской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах и (или) применяет установленные действующим законодательством меры ответственности к должностному лицу Администрации, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.11. Жалоба на решения, принятые Главой Администрации Курского района Курской области, подается и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц.

Споры, связанные с принятыми решениями по жалобе, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности устанавливаются процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Письменное информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы при обращении заявителей в Администрацию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений, филармонических

и эстрадных концертов и гастрольных

мероприятий театров и филармоний, киносеансов,

анонсы данных мероприятий»

 

Начальнику

__________________________

(Фамилия, имя, отчество)

__________________________

(юридическое или физическое лицо)

________________________________

(место регистрации, адрес)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить следующую информацию  о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий в Курском районе.

Запрашиваемая информация о проведении театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов на территории муниципального образования, в том числе:

1.___________________________________________________________

2. ___________________________________________________________

3. ___________________________________________________________

 

______________

(дата)

____________________

( подпись)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                Приложение №4

                                                                                                к постановлению Администрации

                                                                                                Курского района Курской области

                                                                                                от «__»_____________г. №______

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги   «Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел

на территории муниципального образования»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования» (далее – регламент) разработан в целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.

1.2. Заявители, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга:

- физические лица, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности.

1.2.1. Прием заявлений на предоставление муниципальной услуги  «Предоставление доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах» может осуществляться через  Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району по адресу:

305016, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а

График работы:

Понедельник-среда, пятница          9.00 – 18.00

Четверг                                            9.00 – 20.00

Суббота                                            9.00 – 16.00

                              без перерыва

Воскресенье                                      выходной

Телефон для справок: (4712) 54-60-07

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

1.3. Порядок получения информации о предоставлении услуги.

1.3.1. Информацию о месте нахождения и графике работы муниципальных учреждений Курского района Курской области, предоставляющих услугу, можно получить в отделе культуры Администрации курского района Курской области (г.Курск, ул. Белинского 21, т. 54-89-52, 54-89-12.):

Муниципального бюджетного учреждения культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МБУК «Камышинский РДК») – 305512, Курская область Курский района, п. Камыши;

Муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши) – 305512, Курская область Курский район, п. Камыши;

Муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с.Рышково (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково) – 305524, Курская область Курский район, с. Рышково;

отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта  Администрации Курского  района Курской области: 305009, Курская область, г.Курск, ул. Белинского, 21.

График работы отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта:

понедельник – пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота и воскресенье.

Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги граждане обращаются в отдел культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области или муниципальные учреждения подведомственные отделу:

- лично в устной или письменной форме;

- по телефону:

- отдел культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта - 54-89-12, 54-89-52;

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МБУК «Камышинский РДК») – 73-42-97;

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши) – 73-42-14;

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с.Рышково (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково) – 59-29-15;

- по электронной почте - kyrotdel@mail.ru.

1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в устной (лично или по телефону)  или письменной форме (по почте или публичное информирование). Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- чёткость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации об услуге;

- оперативность предоставления информации об административных процедурах, необходимых для исполнения услуги.

1.3.3.  Лицом¸ ответственным за индивидуальное устное информирование в отделе культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области, является - консультант отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование.

 1.3.4. Порядок публичного информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайта Курского района – www.kurskr.rkursk.ru, на сайте отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области – kulturarajona.ru, в средствах массовой информации, путём размещения рекламы на рекламных щитах учреждения, на информационных стендах, путём распространения информационных листовок.

На информационных стендах, в средствах массовой информации, в информационных листовках должна быть размещена следующая информация:

- место нахождения  муниципального учреждения культуры Курского района Курской области;

- номера телефонов для справок, адреса официальных сайтов в сети «Интернет».

 

II.  СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования . 

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом  культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области (далее – Отдел), а также муниципальными учреждениями культуры, подведомственными Отделу (далее - Учреждения культуры):

- муниципальное бюджетное учреждение культуры «Камышинский районный Дом культуры» (далее - МБУК «Камышинский РДК»);

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» п. Камыши (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» п. Камыши);

- Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детская школа искусств» с. Рышково (далее – МБОУ ДОД «ДШИ» с. Рышково).

2.3 Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление достоверной информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования.

2.3.2. Показателем достижения результата является:

- рост посещаемости культурно-массовых мероприятий;

- рост доли вовлеченных в организационные формы работы жителей района.

2.4. Муниципальная услуга «Предоставление информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел» предоставляется населению в течение текущего года. Срок предоставления муниципальной услуги определяется в зависимости от используемого вида информирования:

1) по телефону - 5 минут;

2) на информационных стендах учреждения - постоянно;

3) посредством внешней рекламы - постоянно;

4)  посредством личного обращения - 20 минут;

5) по электронной почте – в течение 2-х рабочих дней после получения запроса;

6) по письменным запросам (обращениям) - 30 дней.

При письменном обращении от организации о проведении конкретного мероприятия установлены следующие сроки:

• прием и регистрация письменного обращения осуществляется до 3 дней, в случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями;
• направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности - до 7 дней, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
• рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - до 30 дней со дня регистрации, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
• Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Должностное лицо, ответственное за информирование, при личном обращении граждан в рамках процедур по информированию и консультированию предоставляет им информацию об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги.
  Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. В случае, если при устном обращении должностное лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
• При устном обращении возможно предоставление услуги на момент обращения.
• Внешняя реклама в связи с проведением ярмарок, выставок народного творчества, ремесел (сводные афиши, буклеты) распространяется не позднее, чем за 5 дней до проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел.

2.5 Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:

Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» («Российская газета» от 7 апреля 1992 г);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006г. – Федеральный выпуск №4061);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета»,  29.07.2006, № 165);

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»( "Российская газета", № 247, 23.12.2009, "Собрание законодательства РФ", 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (Российская газета, N 120, 07.06.2005);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.02.1998 № 179 «Об утверждении Положений о Музейном фонде Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской Федерации» («Российская газета» от 27 января 2007 г. Федеральный выпуск №4280);

Постановлением Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и Административных регламентов предоставления государственных услуг» ( с изменениями от 23.01.2014г.)(Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Постановлением Администрации Курского района Курской области от 18.10.2013г. №2495 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;

Уставами муниципальных бюджетных учреждений культуры Курского района Курской области.

2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

2.6.1. Документом, необходимым для получения заявителем муниципальной услуги, является заявление с обязательным указанием:

а) наименования учреждения, в которое обращается;

б) фамилии, имени и отчества заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;

в) полного наименования, адреса места нахождения – для юридических лиц;

г) перечень запрашиваемой информации.

Рекомендуемая форма заявления размещена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

2.6.2. Заявление может быть подано как при личном обращении в отдел культуры или в подведомственные отделу муниципальные учреждения культуры, так и направлено почтовой, телеграфной, факсимильной связью или по электронной почте.

2.6.3. Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. В заявлении четко указывается фамилия, имя, отчество и место регистрации заявителя.

2.6.4. Орган  предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя:

• предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
• предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами Курского района Курской области, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ.

 2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.9. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.

2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Вход в здание располагается с парадного фасада и оборудуется соответствующей вывеской.

В местах предоставления муниципальной услуги предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей. Места предоставления муниципальной услуги оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания), а также противопожарной системой и средствами пожаротушения. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН 2.4.3.1186-03; СанПиН 2.4.2.1178-02).

2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- степень открытости информации о муниципальной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении муниципальной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, последовательности и сроках предоставления муниципальной услуги;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- получение муниципальной  услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

2.12. Информация может предоставляться в электронном виде, путем размещения на сайте отдела культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области. Адрес сайта: kulturarajona.ru.

 

1. III.           СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.

 

3.1. Последовательность выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги:

 

- прием и регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги. Рассмотрение заявления.

- подготовка письменного ответа на поступившее заявление, направление ответа заявителю.

3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление заявления, направленного заявителем, по почте или доставленных  лично, либо через законного представителя.

3.3. Направление документов по почте.

Лицо, ответственное за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:

- регистрационный номер;

- дату приема документов;

- наименование заявителя;

- наименование входящего документа;

3.3.1. Представление документов заявителем при личном обращении.

Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.

Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 15 минут.

В день поступления заявления (по почте либо в ходе личного обращения) специалист, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, все документы передаёт  руководителю,  который в течение 1 рабочего дня определяет лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги (исполнителя).

3.4. Подготовка письменного ответа на поступившее заявление, направление ответа заявителю.

Исполнитель обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение. По результатам рассмотрения заявления готовится ответ с соответствующей информацией и направляется на подписание руководителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 30 дней. Ответ получателю муниципальной услуги направляется письменно в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении или вручается лично в руки.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

 

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений должностными лицами осуществляется начальником Отдела и иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

4.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

4.2.1. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Курской области.

Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

4.3 Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут проводиться по конкретному обращению получателя услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации района, но не чаще 1 раза в 3 года.

Внеплановые проверки полноты качества предоставления муниципальной услуги проводятся на основании жалоб (претензий) заявителей на решения и действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателя услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ.

 

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы в Отделе культуры, по делам молодежи, физкультуры и спорта Администрации Курского района Курской области или непосредственно в Администрации Курского района Курской области.

5.3. Заинтересованные физические и юридические лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов учреждений культуры. Жалоба может быть:

• отражена письменно в «Книге жалоб и предложений»;
• направлена письменно по адресу: 305001, г. Курск ул. Белинского д. 21;
• направлена по электронной почте;
• высказана устно на личном приеме у руководителей учреждений культуры.

5.4. Предметом жалобы являются решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 2.6. настоящего регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления;

7) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих Курского района Курской области при предоставлении муниципальной услуги направляется главе администрации Курского района Курской области (адрес: 305001, город Курск, ул. Белинского, дом 21; телефон: (4712)  54-89-41.

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе непосредственно в Администрацию района, по почте по адресу (месту нахождения) Администрации, на личном приеме Главы Администрации Курского района Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта Администрации Курского района Курской области (admkursk.rn-info@mail.ru), в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через Областное бюджетное учреждение Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее ОБУ «МФЦ») или Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району.

Адрес официального сайта многофункционального центра: mfc@rkursk.ru

Адрес электронной почты: 4611@mfc-kursk.ru, 50let_ mfc@mail.ru

Все жалобы фиксируются в журнале учета обращений.

Личный прием заявителей по вопросам обжалования решения и (или) действия (бездействия) Администрации и (или) его должностных лиц осуществляется Главой Администрации Курского района Курской области в часы приема заявителей.

В ходе личного приема, если изложенные факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

В письменном виде жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату.

В случае,  если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7.  В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Глава Администрации Курского района Курской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах и (или) применяет установленные действующим законодательством меры ответственности к должностному лицу Администрации, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу заявителя;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.11. Жалоба на решения, принятые Главой Администрации Курского района Курской области, подается и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840, с учетом особенностей, установленных Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц.

Споры, связанные с принятыми решениями по жалобе, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности устанавливаются процессуальным законодательством Российской Федерации.

5.12. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в устной (в ходе личного приема, по телефону) и (или) письменной форме, а также посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Курской области» (www.pgu.rkursk.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Письменное информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы при обращении заявителей в Администрацию осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Приложение №1

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Предоставление информации

 о проведении ярмарок, выставок народного творчества,

ремесел на территории муниципального образования»

 

Начальнику отделу культуры

__________________________

(Фамилия, имя, отчество)

 

__________________________

(юридическое или физическое лицо)

 

________________________________

(место регистрации, адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить следующую информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования Курский район.

 

 

Запрашиваемая информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории муниципального образования, в том числе:

1.___________________________________________________________

2. ___________________________________________________________

3. ___________________________________________________________

 

______________

(дата)

____________________

( подпись)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации

о проведении ярмарок, выставок

народного творчества, ремесел

на территории муниципального образования»

Руководителю ____________________________ наименование юридического, физического лица ___________________________________ Ф.И.О. ____________________________________ ____________________________________ адрес

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в выдаче документов _______________________________________________

На Ваш запрос администрация:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________

(место нахождения объекта)

не представляется возможным, поскольку _______________________________________________________________

(указывается причина)

_________________________________ (должность лица, подписавшего сообщение)

____________ (подпись)

_________________ (расшифровка подписи)

М.П.                                                                

Ф.И.О. исполнителя Телефон

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прикреплённый файл: № 827 от 27.03.14 с приложениями [377.5 Kb]